담당업무
- 다양한 창구를 통해 접수된 모험가들의 문제를 해결하기 위한 방법을 찾는 업무
- 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾기 위해 각종 게임 로그 확인 및 커뮤니케이션
- 모험가들이 게임을 이용하는 과정에서 겪고 있는 다양한 문제를 리포트하고, 해결 방법을 찾기까지의 대내외 커뮤니케이션
- 모험가들이 경험할 수 있는 잠재적 불편함을 찾고, 유관부서와 협의하여 개선하는 업무
- 게임 내 외의 동향을 실시간으로 확인 및 파악하고, 동향을 통해 확인된 의견이 게임에 반영되고, 개선될 수 있도록 진행
- 게임서비스 진행간 발생하는 장애 및 이슈에 대해 빠르게 확인 및 공유/논의/대응하여 정상화 진행
필수 경험 및 역량
- 글을 통해 전달하고자 하는 내용을 논리적으로 구성하실 수 있는 분
- 하나의 게임을 휴식기 없이 오랜 시간 플레이 하신 분 (패키지게임의 경우 엔딩을 보신 분)
- 현재도 매일 2시간 이상 플레이하는 게임이 있으신 분
- 실시간으로 변화하는 라이브 서비스 환경의 흐름에 맞춰 함께 협업할 수 있으신 분
- 새로운 배움에 주저함이 없으신 분
우대사항
- 온/오프라인 현장에서 고객서비스 경험이 있는 분 (아르바이트 포함)
- MMORPG를 좋아하며, 해당 장르 게임을 깊게 플레이해보신 분
- 더 좋은 결과를 위해 끊임없는 고민과 실행이 몸에 배어있는 분
- 검은사막 모바일에 존재하는 어떤 하나의 분야에 대한 깊이를 보유한 모험가
근무정보
- 근무형태 : 계약직 12개월 (계약기간 종료 후 평가를 통해 정규직 전환이 검토되며, 계약기간 동안 연봉 및 복리후생은 정규직과 동일하게 적용됩니다.)
- 모집인원 : O명
- 근무지 : 펄어비스 홈 원 (경기도 과천시 과천대로2길 48)
지원 관련 정보
- 모집기간 : 채용 완료시 마감
→ [참고] 채용이 완료되면 공고 마감일이 도래하지 않더라도 일찍 마감될 수 있는 수시 채용 공고입니다. - ※ 국가보훈대상자 또는 장애인은 관련 법규에 의거 우대합니다.
채용 절차 
- 각 전형 결과 및 일정은 합격자에 한하여 개별 안내 드립니다.
- 경우에 따라 전형이 추가/변경될 수 있습니다. (필요시 별도 안내)
유의사항
- 최근 6개월 이내 펄어비스 채용에 지원하셨다면 지원이 어렵습니다. 6개월 이후에 지원 바랍니다.
- 상기 일정은 당사 상황에 따라 일부 변동될 수 있습니다.
- 입사지원서 내용 및 제출서류가 허위로 판명되면 합격 및 채용이 취소될 수 있습니다.
- 상기 채용 건에 대해 궁금한 부분이 있으신 경우, 카카오톡 채널(@펄어비스채용)로 문의 부탁드립니다.
복리후생 제도
